Ubisoft volvió a liarla hace unos días, y hasta hace unos minutos no ha terminado de reaccionar completamente. Un usuario reportó en Twitter que le habían cancelado temporalmente la cuenta por inactividad, y le avisaban que en 30 días la borrarían completamente. Esto incendió las redes, y miles de usuarios han acusado a Ubisoft de ilegalidad, porque no te pueden cancelar/borrar la cuenta donde has comprado tus juegos digitales. Ahora aclaran que Ubisoft no te cancelará la cuenta por inactividad.
El mensaje que inició esta polémica fue este, en Twitter:
Y como podéis ver en los comentarios, y en el resto de redes sociales lleva días generando miles de comentarios, y cientos de artículos en medios digitales. Hasta ahora, como podéis ver en la respuesta a ese Tweet y en el resto de comentarios habían sido poco concisos en sus respuestas desde Ubisoft, limitándose a indicar que el usuario podía evitar la cancelación accediendo a la página de Ubisoft. Pero, sin reconocer que no pueden realizar esas acciones, porque no son legales.
Esto era el contenido de su página de soporte hasta hace unos minutos, a la que le habían añadido la primera frase hace pocos días:
Please be reassured that Ubisoft does not automatically close inactive accounts.
As part of our Terms of Use, in rare instances, we may immediately close inactive accounts to comply with local data protection legislation. This is only if we have strong reasons to believe that the account in question will remain unused.
We may also close long-term inactive accounts to maintain our database. You will be notified by email if we begin the process of closing your inactive account.
If your account was flagged as inactive and you would like to keep using it, you can cancel the closure of your Ubisoft account.
You can find the link for the cancellation in the Ubisoft email that was sent to the email address attached to your account. Please check your spam folder as well if you are unable to locate it.
Pero, ahora han querido ser mucho más claros y dejarse de ambigüedades, modificando esta misma página por esta otra. Este es el contenido de esa página de soporte de ahora mismo:
Inactive Ubisoft accounts, with no PC purchases or active subscriptions tied to them, may be closed in order to comply with data protection laws after long periods of inactivity.
Accounts tied to an active Ubisoft subscription, or PC games that have been purchased from the Ubisoft store, are not eligible for deletion.
We may close long-term inactive accounts to maintain our database. You will be notified by email if we begin the process of closing your inactive account.
If your Ubisoft account was flagged as inactive and you would like to keep using it, you can cancel the account closure.
You can find the cancellation link in the Ubisoft email that was sent to the email address attached to you account. If you are unable to locate this email, please check your spam folder.
Ahora sí, después de muchos días de quejas recibidas y de ser poco claros en sus respuestas, lo dejan claro:
«Las cuentas de Ubisoft inactivas, sin compras de PC o suscripciones activas vinculadas a ellas, pueden cerrarse para cumplir con las leyes de protección de datos después de largos períodos de inactividad.«
Es decir, que solo podrían cerrar o cancelar cuentas por inactividad, en aquellas que NO tengan suscripciones activas NI juegos comprados. Pero si lo pueden hacer con aquellas que cumplan esos requisitos. Lo que parece la rectificación lógica después del revuelo montado.
TE PUEDE INTERESAR:
Esta medida podría ser igualmente polémica porque podrías perder progreso o logros que tuvieras guardados en Ubisoft Connect, pero ya no sería ilegal al querer borrar una cuenta con juegos comprados en su tienda.
